Esta nueva sede
atenderá 6 mil personas al mes, y la sede de Turbaco se reabrirá tras
remodelación de la Gobernación.
Con el propósito de fortalecer la atención a los ciudadanos,
agilizar los procesos y responder a la creciente demanda del servicio, la
Gobernación de Bolívar inauguró oficialmente las nuevas oficinas de Pasaportes,
ubicadas en la calle del Tejadillo, pleno Centro Histórico de Cartagena.
La apertura de esta moderna sede estuvo encabezada por el
gobernador de Bolívar, YAMIL ARANA PADAUÍ, quien destacó que esta nueva
infraestructura representa un avance importante en la modernización de los
servicios que presta la administración departamental a los bolivarenses.
Uno de los principales cambios implementados es la ampliación
de la capacidad de atención, pasando de cuatro a nueve módulos habilitados, lo
que permitirá atender a más de 200 personas diariamente, equivalentes a cerca
de 6 mil usuarios al mes.
La nueva sede cuenta además con espacios más cómodos,
organizados y funcionales, diseñados para brindar una mejor experiencia a
quienes realizan el trámite de expedición o renovación del pasaporte.
Entre las acciones implementadas para optimizar el servicio
se encuentran la capacitación del personal, la reorganización interna de las
áreas de atención, la recuperación de módulos que estaban fuera de
funcionamiento y la instalación de una antena satelital que garantiza
estabilidad en la conexión a internet, evitando interrupciones en el sistema.
TRAS REMODELACIÓN, SE REABRIRÁ SEDE ANTIGUA
Durante la inauguración, el gobernador también anunció que,
para mayor comodidad de los ciudadanos, continuará funcionando una sede alterna
en la Gobernación de Bolívar.
“La petición de la gente era no tener que
trasladarse hasta Turbaco y contar con una oficina aquí en Cartagena. Hoy
abrimos esta nueva sede y, además, funcionarán simultáneamente las dos
oficinas. Esta entra en operación en el Centro Histórico y ya avanzamos en la
recuperación de la sede en la Gobernación en Turbaco. También vamos a realizar
jornadas satelitales en los municipios para acercar la oficina de pasaportes al
territorio”,
expresó Yamil Arana.
Por su parte, el ciudadano Eduardo Cuello Meza, quien acudió
junto a su esposa Danna Villarreal a realizar el trámite, resaltó la rapidez
del proceso y las condiciones de las nuevas instalaciones.
“Este tipo de oficinas necesitan espacios
adecuados por la gran cantidad de personas que solicitan este documento. Esta
sede quedó muy bien acondicionada y organizada para todos los usuarios. La
verdad, me gustó mucho”, manifestó.
Continúa la jornada especial sin cita previa
La Gobernación de Bolívar confirmó además que continuará la
jornada especial de atención con 30 cupos diarios sin cita previa para la
expedición de pasaportes, estrategia que se mantendrá hasta mediados del mes de
junio.
La administración departamental recordó que durante el año
2025 fueron formalizados 43.462 pasaportes en Bolívar, cifra que evidencia la
alta demanda de este servicio en el departamento.
Así se realiza el trámite
El proceso para obtener el pasaporte inicia de manera virtual
a través del portal de la Gobernación de Bolívar, donde los ciudadanos deben
agendar su cita y efectuar el pago correspondiente.
Requisitos para mayores de edad
Los usuarios deberán presentar la cédula de ciudadanía
original en formato válido, ya sea la amarilla con hologramas en buen estado o la
cédula digital física. También podrán realizar el trámite quienes presenten
contraseña expedida por la Registraduría, acompañada de los documentos
requeridos.
Requisitos para menores de edad
En el caso de menores, será necesario presentar copia auténtica
del registro civil de nacimiento y, para mayores de 7 años, la tarjeta de
identidad. El menor deberá asistir acompañado por uno de sus padres o su
representante legal debidamente acreditado. La Gobernación reiteró que tanto el
trámite como la entrega del pasaporte son personales y no requieren
intermediarios.
Valor del pasaporte en 2026 : El pasaporte ordinario, con
vigencia de 10 años y 32 páginas, tiene para este 2026 un valor de $246.018.
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