El corregimiento de
Pasacaballo, ubicado al suroriente de Cartagena, continúa siendo una zona de
difícil gestión en la prestación del servicio de energía. Actualmente cuenta
con cerca de 3.808 clientes y registra una deuda acumulada que supera los
33.000 millones de pesos.
En materia de recaudo, el
promedio de los últimos 10 meses se ubica en 41%, sostenido principalmente por
seis usuarios no residenciales y clientes de tarifa oficial. Por su parte, los
usuarios de estratos 1, 2 y subnormales registran un nivel de recaudo cercano
al 21%, lo que evidencia los desafíos para la sostenibilidad del servicio en la
zona.
Durante el fin de semana se
presentó la avería de un transformador de 75 kVA, situación que ocasionó la
interrupción del servicio en un sector de Barú, generando manifestaciones por
parte de algunos miembros de la comunidad.
En atención a esta
contingencia, y siguiendo las recomendaciones de la administración local,
Afinia, filial del Grupo EPM, adelanta hoy el reemplazo del equipo afectado, con
el propósito de restablecer el servicio en el menor tiempo posible y garantizar
condiciones óptimas de operación.
La compañía reitera su
compromiso con el bienestar de las comunidades y la mejora continua del
servicio. No obstante, hace un llamado respetuoso a los habitantes de
Pasacaballo a fortalecer la cultura de pago oportuno y el uso legal de la
energía, aspectos fundamentales para la sostenibilidad del sistema eléctrico y
la ejecución de inversiones que contribuyan a mejorar la calidad del servicio
en la zona.
Afinia continuará trabajando
de manera articulada con las autoridades locales y la comunidad para avanzar en
soluciones que impulsen el desarrollo del territorio y una prestación del
servicio más confiable.
Para reportar novedades, los
usuarios pueden comunicarse a la línea 115, al (605) 650 21 20, a la línea
gratuita nacional 01 8000 919191, o a través de la asistente virtual Alix en
www.afinia.com.co y la aplicación Afiniapp.
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